쿨쿨박

지원

쿨쿨박은 한 사람이 만듭니다. 메일은 반드시 읽습니다.

[email protected]로 메일 주세요. 무엇이든 좋습니다 — 버그, 원하는 기능, 이상해 보이는 화면의 스크린샷. 앱 설정 화면의 피드백을 이용해도 됩니다.

기기 모델, iOS 버전, 앱 버전(설정 화면에 표시됩니다)을 함께 적어주시면 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

녹음이 무음이거나 예상보다 훨씬 작습니다

먼저 쿨쿨박에 마이크 권한이 있는지 확인하세요: iOS 설정 → 쿨쿨박 → 마이크. 베개가 덮고 있거나 두꺼운 케이스가 마이크를 막고 있지 않은지, 그리고 기기가 침대에서 너무 멀지 않은지(방 반대편이 아니라 머리맡에) 확인하세요.

코골이 횟수가 이상합니다

녹음을 열고 자동 감지에서 수동 임계값으로 바꾸세요. 임계값을 드래그하면 파형의 빨간 표시가 실시간으로 바뀝니다 — 표시가 너무 많으면 그 방에는 임계값이 낮은 것이고, 너무 적으면 높은 것입니다. 이미 녹음한 밤을 다시 채점하므로 그 자리에서 정할 수 있습니다.

상세 화면의 다시 분석은 감지를 처음부터 다시 돌립니다. 수동으로 넘어가기 전에 먼저 시도해 볼 만합니다.

선풍기나 에어컨을 밤새 켜둡니다

일정한 배경 소음은 녹음의 바닥을 높입니다. 자동 감지가 이를 감안하지만, 그래도 결과가 맞지 않으면 수동 임계값으로 방의 소음 수준 위에 기준을 직접 두세요.

녹음이 중간에 멈췄습니다

밤새 이어지는 긴 녹음은 배터리와 저장 공간을 씁니다. 자기 전에 충전기에 연결하고 몇 기가바이트의 여유를 남겨두세요. 그래도 멈춘다면 시작 시각과 멈춘 시각을 적어 메일 주세요 — 정말 유용한 정보입니다.

녹음은 어떻게 내보내나요?

목록에서 녹음을 열고 녹음 내보내기를 탭하세요. 거기서 '파일'에 저장하거나, AirDrop으로 보내거나, 메시지나 메일에 첨부할 수 있습니다 — 예를 들어 진료에 가져가기 위해서요.

데이터는 어떻게 삭제하나요?

녹음을 열고 삭제를 탭하면 영구히 제거됩니다. 앱을 삭제하면 기기의 모든 녹음과 설정이 지워집니다. 데이터는 애초에 다른 어디에도 저장된 적이 없습니다 — 개인정보 처리방침을 보세요.

환불받고 싶습니다

결제는 전적으로 Apple이 처리하므로 환불도 Apple을 통합니다: reportaproblem.apple.com에 접속해 Apple 계정으로 로그인하세요. 앱이 도움이 되지 않은 이유는 듣고 싶지만, Apple에 신청하는 데 제 허락은 필요하지 않습니다.

쿨쿨박은 의료기기인가요?

아닙니다. 소리를 녹음하고 크기를 잴 뿐입니다. 무호흡을 감지하거나 무언가를 진단할 수 없습니다. 코골이가 심하거나, 숨이 막혀 깨거나, 푹 자고도 피곤하다면 의사와 상담하세요 — 녹음을 가져가셔도 좋습니다.

시스템 요구사항