ぐうたん

サポート

ぐうたん は一人で作っています。メールは必ず読みます。

[email protected] までメールしてください。何でも構いません — 不具合、ほしい機能、おかしく見える画面のスクリーンショット。アプリの設定画面のフィードバックからでも送れます。

端末の機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン（設定画面に表示されます）を書き添えていただけると助かります。

よくある質問

録音が無音、または想像よりずっと小さい

まず ぐうたん にマイクの許可があるか確認してください：iOS の設定 → ぐうたん → マイク。あわせて、枕がかぶさっていないか、分厚いケースでマイクをふさいでいないか、そして端末がベッドから遠すぎないか（部屋の反対側ではなく枕元に）もご確認ください。

いびき回数がおかしい

録音を開いて自動検出から手動しきい値に切り替えてください。しきい値をドラッグすると波形上の赤い印がその場で変わります — 印が多すぎるならその部屋にはしきい値が低すぎ、少なすぎるなら高すぎます。すでに録音した夜を採点し直すので、もう一晩眠らずにその場で決められます。

詳細画面の再分析は検出を最初からやり直します。手動に切り替える前に試す価値があります。

扇風機やエアコンを一晩つけている

定常的な環境音は録音の底上げをします。自動検出はこれを考慮しますが、それでも結果が合わない場合は、手動しきい値で部屋の暗騒音より上に基準を置いてください。

録音が途中で止まった

一晩の長時間録音は電池とストレージを使います。寝る前に充電ケーブルにつなぎ、数ギガバイトの空きを確保してください。それでも止まる場合は、開始時刻と停止時刻を添えてメールをください — 非常に有用な情報です。

録音を書き出すには？

リストから録音を開き、録音を書き出すをタップします。そこから「ファイル」に保存したり、AirDrop で送ったり、メッセージやメールに添付したりできます — たとえば通院時に持っていくために。

データを削除するには？

録音を開いて削除をタップすると完全に消去されます。アプリを削除すれば、端末上の録音と設定はすべて消えます。データはもともとどこにも保存されていません — プライバシーポリシーをご覧ください。

返金してほしい

購入はすべて Apple が処理しているため、返金も Apple 経由になります：reportaproblem.apple.com にアクセスし、Apple アカウントでサインインしてください。アプリが役に立たなかった理由は聞かせていただきたいですが、Apple に申請するのに私の許可は要りません。

ぐうたん は医療機器ですか？

いいえ。音を録音し、その大きさを測るだけです。無呼吸を検出することも、何かを診断することもできません。いびきがひどい、息苦しくて目が覚める、しっかり寝ても疲れが残る — そうした場合は医師にご相談ください。録音を持っていっていただいて構いません。

動作環境